Preguntas Frecuentes

¿Ustedes procesan el financiamiento con los bancos?
Luego de tomar el pedido telefónicamente, procesamos con el banco (Venezuela, Banesco, Caribe y Mercantil) la autorización del crédito a través de su tarjeta, el cual nos da respuesta de manera inmediata. Una vez aprobado, se concreta el envío de un contrato y del producto en los siguientes siete (7) días hábiles a la recepción del contrato firmado. En caso que sea un crédito con el Banco Provincial, el cliente antes de hacer el consumo debe llamar al banco para saber de cuanto es su crédito (Línea Instantanea), una vez que el banco le de la información, puede proceder a la compra con la tarjeta y luego solicitar al banco que se aplique dicho crédito.

¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es aceptada?
Si su tarjeta de crédito no es aceptada, puede intentar nuevamente la compra y utilizar otro método de pago: efectivo, depósito, o bien una transferencia bancaria.

¿Despachan al interior del país?
Despachamos mercancía a Nivel Nacional. Para ello, debe indicar en la parte de Envío de Producto los datos donde desea recibir los artículos comprados. Cerciórese de colocar correctamente todos los datos de envío. Promociones Teleshopping, C. A. utiliza a Liberty Express para sus despachos a Nivel Nacional.

¿Puedo comprar cualquier producto e irlo a buscar?
Permitimos que pase buscando su compra en nuestra oficina ubicada en la Calle Pasquale Giorgio, Edif. Canada, Torre Oeste Sótano, Los Ruices, Caracas. Llámenos antes al 2377807 debido a que no todos los productos están en nuestra oficina y se necesita un tiempo para trasladarlos.

¿Realizan despachos todos los días?
Sólo procesamos órdenes y realizamos despachos de Lunes a Viernes. No trabajamos Sábados, Domingos ni los días Feriados.

¿Qué sucede si mi producto vino defectuoso?
En este caso aceptamos devoluciones hasta un día hábil después de entregado el pedido. Promociones Teleshopping, C. A. no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.

¿Puedo cancelar con cheques conformables?
En nuestras oficinas solo recibimos efectivo, pero aceptamos cheques que sean depositados en nuestras cuentas bancarias.